Problème remote cockpit

Bonjour,

 

La fonction "remote cockpit" ne semble pas fonctionner, les commandes comme 'localisation' n'aboutissent pas et le kilometrage est soit non détécté soit pas à jour.

Les informations ne semblent pas non plus cohérentes entre l'application connectdrive de mon téléphone et l'application via un browser Internet.

Comment procéder pour que la synchronisation puisse fonctionner  ?

 

Bonne journée,

3 RÉPONSES 3

Re: Problème remote cockpit

Bonjour Bubblegum,

 

Bienvenue sur la communauté BMW!

 

Nous vous remercions pour votre post et vous invitons à contacter notre Centre Interaction Client au 0 800 269 800, vous pouvez également vous rapprocher d'un conseiller service au sein de votre concession BMW qui reste votre interlocuteur technique privilégié à ce sujet.

 

A bientôt,

 

L'Equipe BMW

Re: Problème remote cockpit

Bonjour,

 

désolé de deterrer le sujet mais je suis propreitaire d'une serie 1 et le remote cockpit ne fonctionne pas. En fait, la hotline me fait rebooter le idrive et peut etre 2 jours apres, plus de mise a jour du remote cockpit, de la localisation et impossible d'envoyer une commande a la voiture.

 

Avez vous trouvé une solution a votre problème ?

 

merci d'avance.

Re: Problème remote cockpit

Bonjour alagoria,

 

Bienvenue sur la Communauté BMW !

 

Nous vous invitons à contacter directement votre Concessionnaire BMW qui reste votre interlocuteur privilégié pour toute question technique.

 

En effet, si le service ConnectedDrive vous a conseillé de faire un reboot et qu’il n’a pas été suffisant, il y a éventuellement une mise à jour du système à effectuer.

 

Nous restons à votre disposition pour toute autre question.

A bientôt!

L'Equipe BMW