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Chaîne de distribution

Bonjour

j ai acheté ma BMW à un particulier il y a 4 ans modèle série 1 118 D diesel année 2010 

la voiture avait 145000 km quand mon garagiste m a dit que le volant moteur était HS résultat 1500 euros de réparation pour le changer 

aujourd hui a seulement 153 000 km mon garagiste me dit que la chaîne de distribution est HS heureusement qu il n est pas cassé sinon le moteur était HS

devis de 4000 euros pour changer la chaine

je suis effrayé de toutes ces réparations d autant plus que la voiture n a que 9 ans et de plus adhérant à la marque je me suis dit que je n aurai pas de grosses réparations

en tout en deux ans 5500 euros d autant plus que j ai choisi bmw car pas de courroie de distribution et un système de chaîne de distribution beaucoup plus résistant 

je suis très étonné de tout cela d autant plus qu en regardant sur le net il s agit d un problème récurant pour tous les modèles datant de 2007 a 2011 

j ai ouvert un dossier à ce jour pour une demande d indemnisation car concrètement il s agit d un problème lié au constructeur 

aujourd hui la voiture est immobilisée et je ne peux pas aller travailler étant commercial en plus du coût des réparations je peux rajouter ce manque de salaire 

avez vous une solution à m apporter ?

merci d avance 

7 RÉPONSES 7
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Re: Chaîne de distribution

Bonjour Fredo78,

Bienvenue sur la communauté BMW!

Nous vous remercions pour votre post et sommes navrés des évènements dont vous nous faites part.

Pouvez vous nous communiquer votre numéro de dossier?

Par ailleurs, suite à l'immobilisation de votre véhicule, nous vous invitons à demander une solution de mobilité à notre centre intéraction client au 0 800 269 800, votre demande sera étudiée et une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

A bientôt,

L'Equipe BMW

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Re: Chaîne de distribution

Bonjour Fredo,

Je suis dans le même cas que toi, une série 1 116D, avec le même problème de la chaine de distribution, et une facture à plus de 5000e pour réparer.

As-tu eu des nouvelles de la part du service client, ou une éventuelle prise en charge ?

Merci d'avance

Courage

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Re: Chaîne de distribution

Bonjour,

 

Meme sujet, problème de chaine de distribution.

J'ai acheté une bmw serie 1 120d 2010 à un kilométrage de 142000 km .

L'achat était fait en 05/2019 ,  j'entends toujours un sifflement cigale mais je croyais que c'est normal.

Mais en recherchant sur internet , j'ai trouvé que ce bruit viens de la chaine de distribution et qu'il y a un défaut de conception sur quelques séries dont fait partie la mienne .

Mon moteur est bien N47 .

J'ai pris un rdv avec un concessionneur bmw pour le mois de janvier 2020 pour etre sure du problème et si c'est le cas avoir le dévis.

Pendant ce temps, je voudrais savoir si BMW prend  bien en charge la réparation.

 

Merci

Cordialement

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Re: Chaîne de distribution

Bonjour Shmswi,

 

Bienvenue sur la communauté BMW !

 

Comme indiqué précédemment à Fredo78, nous vous invitons à contacter notre centre intéraction client au 0 800 269 800.

Votre demande sera étudiée et une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais afin de vous indiquer si une prise en charge est envisageable.

Merci de votre confiance, à bientôt !

 

L'Equipe BMW

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Re: Chaîne de distribution

Bonjour même soucis apparemment sur ma série 1...apres message d erreur sur écran "groupe propulseur "panne totale la voiture a perdu sa puissance est s est arrêtée lentement...impossible de redémarrer...d après le dépanneur chaine distribution moteur HS!! Quels sont mes recours si en effet c est un problème constructeur?petite précision la voiture n a que 100000km...
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Re: Chaîne de distribution

Bonjour Tiffany,

 

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez avec votre BMW.

Nous vous invitons à contacter notre centre interaction client au 0 800 269 800 nos équipes vous indiqueront la marche à suivre.

 

Nous restons à votre disposition pour toute autre question.

A bientôt!

L'Equipe BMW

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Re: Chaîne de distribution

Bonjour,

 

Le prix que vous donnez pour le remplacement de la chaine de distribution est prohibitif, même si cela provient du réseau BMW .

Il n'est pas nécessaire de "tomber" le moteur pour intervenir .

Etant Mosellan, c'est une intervention qui coûte de l'ordre de 1500 à 2000€ TTC de l'autre côté de la frontière hors réseau BMW !

C'est une indication de prix, le coût de la main d'oeuvre en Allemagne n'est pas le plus économique, mais je suis effaré par certaines attitudes des réparateurs de l'hexagone qui assoment le client...........

BMW France vous aidera je le pense

 

Cdt

VERA