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Pour des raisons de sécurité, le code de sécurité n'est valable que pour une durée limitée. Vous pouvez redemander un code directement via l'application BMW Connected.
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Non. Vous ne pouvez configurer et utiliser le BMW Digital Charging Service que si vous avez déjà attribué votre véhicule BMW i ou BMW iPerformance à votre compte BMW ConnectedDrive.
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Oui. Vous devez disposer d'un compte BMW ConnectedDrive pour utiliser le BMW Digital Charging Service. Vous pouvez créer un compte via le portail client BMW ConnectedDrive sur Internet ou dans l’App BMW Connected.
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Non. Vous ne pouvez pas utiliser les services BMW ConnectedDrive dans un véhicule importé en Europe (par exemple, depuis les États-Unis), même en changeant des composants. Après l’installation d’un appareil de commande provenant d’un véhicule habilité et une réservation dans le BMW ConnectedDrive Store, BMW ConnectedDrive ne peut pas être activé dans le véhicule importé.
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Sur le portail de recharge BMW, vous pouvez supprimer vos bornes de recharge domestiques, vos Wallbox et vos véhicules. Si vous supprimez uniquement votre BMW i Wallbox Connect ou votre véhicule, l'historique de recharge sera conservé. Seule la suppression de vos lieux de recharge supprime l'historique complet de recharge pour ce lieu. Les données supprimées ne peuvent pas être récupérées.
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L'ajout d'un véhicule peut prendre jusqu'à 24 heures. Vous n'avez peut-être pas ajouté de véhicule ou avez supprimé un véhicule déjà ajouté à votre compte BMW ConnectedDrive.
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Vous vous enregistrez sur le portail client BMW ConnectedDrive sur Internet ou directement via l'App BMW Connected. Ensuite, vous pourrez gérer vous-même vos données personnelles, vos véhicules et vos services.
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Oui. Pour réserver et utiliser Microsoft Office 365, vous devez disposer d'un compte BMW ConnectedDrive associé à votre véhicule.
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Votre profil de conducteur personnalisé stocke vos paramètres et informations individuels, tels que votre nom, votre photo de profil, les destinations de navigation, les stations de radio, les boutons favoris, les paramètres de climatisation, la position du siège et des rétroviseurs.
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Oui, outre l'enregistrement sur le site web de BMW Connected, il est également possible de se connecter directement via l'application.
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Enregistrement avec un compte BMW ConnectedDrive. Votre véhicule doit être connecté à ConnectedDrive. Pour les véhicules dont la date de production est antérieure à 3/2013, vous avez besoin de l'ES 612 (BMW Assist). Pour les véhicules produits après 3/2013, vous avez besoin de l'SA 6AK (ConnectedDrive Services).
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Oui. Si BMW Online Entertainment prend en charge le fournisseur de streaming musical. Actuellement, il existe une collaboration avec Deezer et Napster.
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Pour souscrire à des BMW ConnectedDrive Services dans le véhicule, vous avez besoin de l'option ConnectedDrive Services (SA 6AK) et d'un compte BMW ConnectedDrive actif avec un mode de paiement enregistré.
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Non. Le BMW Accident Call fonctionne également sans connexion à votre Compte Client BMW ConnectedDrive. Cependant, votre conseiller technique ne voit aucune information personnelle sans relier le Compte Client et le véhicule.
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Vous avez récemment ajouté ce véhicule à votre compte d'utilisateur. Pour des raisons de sécurité, vous devez entrer le code de sécurité qui a été envoyé à votre véhicule.
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Vous recevrez le remboursement des BMW ConnectedDrive Services déjà payés en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour effectuer la réservation.
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Non. Lors de la réservation de BMW Online Entertainment, les frais du compte premium du service de streaming sélectionné sont inclus. Votre paiement direct au service de diffusion en continu sera suspendu par BMW Online Entertainment pendant toute la durée de votre réservation.
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Oui. Vous avez besoin d'un Compte Client BMW ConnectedDrive connecté à votre véhicule pour la mise à jour des cartes par USB.
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Non. Le code de clé à 4 chiffres ne peut être modifié à nouveau qu'après la première autorisation du partenaire de service BMW selon le même processus effectué chez le partenaire de service BMW.
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Dans certains cas, l'envoi est retardé. Si vous ne recevez pas d'e-mail dans les 24 heures, veuillez vous réinscrire ou contacter le service clientèle de BMW ConnectedDrive.
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