Highlighted

BMW ConnectedDrive île de La Réunion

Bonjour,

 

J'ai récemment acheté une BMW i3s à la Réunion où je réside.

 

Il apparaît que le BMW ConnectedDivre ne fonctionne pas. (lorsque je renseigne le VIN de mon véhicule dans l'application iphone, le message suivant apparait :

 

"Votre véhicule n'est pas compatible avec les services ConnectedDrive. Si vous penez avoir reçu ce message par erreur, veuillez contacter BMW Assist."

 

Le vendeur m'a effectivement confirmé que cette option ne fonctionne malheureusement pas à la Réunion (un histoire nébuleuse avec les opérateur de téléphonie mobile sur l'ile...). Est-ce que cela est irrévocable ? N'existe t'il pas un moyen détourné de faire fonctionner cette option ?

 

Merci d'avance pour votre aide.

8 RÉPONSES 8
Highlighted

Re: BMW ConnectedDrive île de La Réunion

Bonjour jicji,

 

Bienvenue sur la Communauté BMW !

 

Nous vous confirmons qu’effectivement la fonction Connected Drive ne fonctionne pas  sur l’île de la Réunion.

 

Nous n’avons pas à ce jour plus d’informations concernant cette problématique.

 

Nous restons à votre disposition pour toute autre question.

A bientôt!

L'Equipe BMW

Highlighted

Re: BMW ConnectedDrive île de La Réunion

Bonjour Admin Equipe BMW,

 

est ce pareil pour les BMW en Côte d'Ivoire ???

 

je n'arrive pas également à ajouter mon véhicule dans l'app BMW Connected.

 

Merci.

Highlighted

Re: BMW ConnectedDrive île de La Réunion

Bonjour Christianjojo,

 

Bienvenue sur la Communauté BMW !

Notre domaine de compétence se limitant à la France, nous vous invitons à contacter votre interlocuteur local ou éventuellement le siège social de BMW AG au : 0049 89 1250 160 00.

 

Nous restons à votre disposition pour toute autre question.

A bientôt!

L'Equipe BMW

Highlighted

Re: BMW ConnectedDrive île de La Réunion

Bonjour, j’ai une BMW X5 de 2014 avec la carte South Africa 2020 next que je viens de mettre a jour , malheureusement je n’ai toujours pas la carte de l’île de la Réunion , est-ce normal ?
Highlighted

Re: BMW ConnectedDrive île de La Réunion

Bonjour Créolbimmer,  

 

Bienvenue sur la Communauté BMW !  

 

Notre domaine de compétence se limitant à la France, nous vous invitons à contacter votre interlocuteur local ou éventuellement le siège social de BMW AG au : 0049 89 1250 160 00.  

 

Nous restons à votre disposition pour toute autre question.  

 

A bientôt!  

L'Equipe BMW 

Highlighted

Re: BMW ConnectedDrive île de La Réunion

Bonjour votre compétence ce limitant à la France et que la Réunion est une Région française, je suis bien au bon endroit . Bien à vous , merci.
Highlighted

Re: BMW ConnectedDrive île de La Réunion

Ce qui me dérange dans cette histoire de "Connected drive", c'est que ma voiture a un compte "service connected drive" Allemand/ Français déjà payé et des options commandées: Téléservices, Ma BMW à distance, Appel D'urgence intelligent, BMW connected + (jusqu'au 15.05.2022), BMW online (jusqu'au 15.05.2022), Mise à jour carte USB (jusqu'au 30.06.2022), Reconnaissance vocale en ligne et  tout cela ne fonctionne pas ici (à l'ile de la Réunion). Pire encore , on me demande plus de 500€ pour la mise à jour pour la carte de la Réunion alors que j'ai déjà l'option... Est-ce normal? Et pourquoi la Mercedes de mon fils est-elle bien connectée, elle?.. Bien à vous...

ADHELIN
Highlighted

Re: BMW ConnectedDrive île de La Réunion

Bonjour Adhelin,  

 

Bienvenue sur la Communauté BMW !  

 

Notre domaine de compétence se limitant à la France, nous vous invitons à contacter votre interlocuteur local ou éventuellement le siège social de BMW AG au : 0049 89 1250 160 00.  

 

Nous restons à votre disposition pour toute autre question.  

 

A bientôt!  

L'Equipe BMW