Probléme de sécurité Active

Bonjour .

 

J'ai un soucis de sécurité active sur ma série 1.

Comment faire pour désactiver définitivement l'alerte de franchissement de ligne blanche . (Rappel du volant dans la voie)

* Cette fonction est completement efficace sur autoroute

* A l'inverse elle devient dangereuse sur route de montagne (Dans le cas ou il faut éviter un obstacle "Cycliste, cailloux, animaux sauvage" en sortie de virage sans avoir le temps de mettre le clignotant.

 

cette securité se réarme automatiquement au redémmarage de la voiture

la seule solution que j'ai trouvé c'est de désarmer la totalité des sécurités active (Chercher l'erreur)

 

Ayant fait intervenir BMW à plusieurs reprises , ils ont été incapable de résoudre le probléme.

Aprés peut on faire une réclamation à BMW France ?....

 

Cordialement

 

11 RÉPONSES 11

Re: Probléme de sécurité Active

Bonjour Moustache, 

 

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez avec votre BMW.

 

Pourriez-vous nous communiquer le numéro de série de votre BMW (se trouvant sur la ligne E de votre carte grise), votre adresse mail, ainsi que vos coordonnées téléphoniques par message privé ?

Nous transmettrons votre dossier à notre chargé de clientèle qui ne manquera pas de vous contacter dans les meilleurs délais.

 

Cordialement, L'équipe BMW France.

Re: Probléme de sécurité Active

Idem pour moi

Re: Probléme de sécurité Active

Bonjour Jeannao,

 

Bienvenue sur la communauté BMW !

 

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez avec votre BMW.

Pourriez-vous nous communiquer le numéro de série de votre BMW (se trouvant sur la ligne E de votre carte grise), votre adresse mail, ainsi que vos coordonnées téléphoniques par message privé ?

 

Nous transmettrons votre dossier à notre chargé de clientèle qui ne manquera pas de vous contacter dans les meilleurs délais.

 

Cordialement,

L'équipe BMW France.

Re: Probléme de sécurité Active

Idem pour moi

Re: Probléme de sécurité Active

Bonjour Anthony86,

 

Bienvenue sur la communauté BMW !

 

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez avec votre BMW.

 

Pourriez-vous nous communiquer le numéro de série de votre BMW (se trouvant sur la ligne E de votre carte grise), votre adresse mail, ainsi que vos coordonnées téléphoniques par message privé ?

 

Nous transmettrons votre dossier à notre chargé de clientèle qui ne manquera pas de vous contacter dans les meilleurs délais.

 

Cordialement, L'équipe BMW France.

Re: Probléme de sécurité Active

Bonjour .

 

Veuillez trouver ci dessous les informations demandées :

* N° de série : WBA7N510807G31985

* Mail : caropatserpollier@orange.fr

* N° Portable : +33632280459

 

Pour information, mon véhicule est de nouveau chez ROYAL SA à Meylan (Isére) pour résoudre différent problémes de sécurite de conduite lié à la KAFAS

 

Cordialement

Re: Probléme de sécurité Active

Bonjour Moustache,

 

Nous vous remercions pour ces informations.

 

Votre demande a été transmise à notre chargé de clientèle qui ne manquera pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais.

 

Cordialement, L'Equipe BMW France.

Re: Probléme de sécurité Active

Bonjour

Au bout de 4 interventions de mon concessionnaire avec immobilisation du véhicule, le problème est toujours d'actualité.
Le "Technicien" ne sait pas comment remédier à cette anomalie.
A croire que le déploiement de ce system sécurité n'a jamais été testé sur route.
Vu la dangerosité de ce phénomène , je souhaiterai que BMW prenne ses responsabilités et traite cette anomalie rapidement .

Cordialement

Re: Probléme de sécurité Active

Bonjour Moustache,

 

Nous avons transmis votre message à notre chargé de clientèle qui ne manquera pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais.

 

Cordialement, L'équipe BMW France.

 

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